2025年國慶節(jié)期間,山西臨汾持續(xù)大范圍降雨,為確保國慶期間網(wǎng)絡(luò)通暢,鐵通臨汾分公司各區(qū)縣支撐服務(wù)中心經(jīng)理及主管人員主動放棄休假,第一時(shí)間對各中心防汛物資、儀器儀表、人員車輛進(jìn)行自檢,并堅(jiān)守在工作崗位上24小時(shí)聽候調(diào)遣、嚴(yán)陣以待。
分公司提前制定了應(yīng)急保障預(yù)案、成立了應(yīng)急保障突擊隊(duì),人員、車輛及各種搶險(xiǎn)物資一應(yīng)俱全,時(shí)刻準(zhǔn)備著奔赴一線、投入戰(zhàn)斗。 國慶期間后臺監(jiān)控24×7網(wǎng)絡(luò)值守,一線裝維網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不打烊,對網(wǎng)絡(luò)問題集中的居民社區(qū)開展"小區(qū)義診",節(jié)日期間,共開展12次義診服務(wù),參與裝維保障人員225人,完成裝機(jī)1654部,處理投訴261單。各區(qū)縣中心以網(wǎng)格為中心,以用戶滿意為宗旨,開展主動服務(wù)工作,現(xiàn)場營銷小區(qū)爆破活動,節(jié)日期間,組織現(xiàn)場營銷69次,參與營銷人員207人次,累計(jì)辦理家庭寬帶92部、企業(yè)寬帶8部、安防監(jiān)控36部、電視機(jī)頂盒加裝219部、手機(jī)放號22個(gè)。
大家紛紛表示:請祖國,放心!我們會以雨為令、嚴(yán)防死守!