時(shí)鏈ELA智能決策大模型 重塑醫(yī)院后勤運(yùn)維新體驗(yàn)

11月22日，2025年江蘇省醫(yī)院協(xié)會(huì)后勤管理專業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)在南京隆重召開。本屆年會(huì)以“智慧賦能 綠色引領(lǐng)”為主題，匯聚全國(guó)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤負(fù)責(zé)人、行業(yè)專家與學(xué)者，共同探討醫(yī)院后勤在新時(shí)代背景下邁向高質(zhì)量發(fā)展的智慧化、低碳化路徑。

時(shí)鏈科技CEO閆磊應(yīng)邀出席并發(fā)表題為《AI+能源托管，驅(qū)動(dòng)醫(yī)院零碳數(shù)智化轉(zhuǎn)型》的主旨演講，系統(tǒng)分享了公司在智慧能源管理與人工智能深度融合領(lǐng)域的創(chuàng)新成果，引發(fā)與會(huì)嘉賓高度關(guān)注與熱烈反響。

閆磊指出，醫(yī)院作為典型的高能耗、強(qiáng)服務(wù)型公共機(jī)構(gòu)，其后勤系統(tǒng)長(zhǎng)期面臨設(shè)備種類繁雜、能源消耗巨大、服務(wù)響應(yīng)時(shí)效要求高、低碳轉(zhuǎn)型壓力大等多重挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)依賴人工經(jīng)驗(yàn)的管理模式，普遍存在“響應(yīng)滯后、決策粗放、能效低下、知識(shí)難沉淀”等痛點(diǎn)，已難以支撐現(xiàn)代醫(yī)院對(duì)精細(xì)化、智能化、零碳化運(yùn)營(yíng)的迫切需求。

“真正的智慧后勤，不應(yīng)止步于數(shù)據(jù)可視化的‘表面工程’，而必須構(gòu)建從事件觸發(fā)、智能決策到動(dòng)作執(zhí)行的完整閉環(huán)。”閆磊強(qiáng)調(diào)。 基于“軟-硬-算”一體化技術(shù)體系，時(shí)鏈科技自主研發(fā)了ELA智能決策大模型——一個(gè)真正以“事件（E）→語言（L）→動(dòng)作（A）”為核心邏輯的AI智能中樞。

區(qū)別于僅僅“能看會(huì)說”的AI模型，時(shí)鏈ELA大模型不僅能“看懂”設(shè)備狀態(tài)、“聽懂”用戶需求，更能主動(dòng)處理源源不斷的事件流，并生成可執(zhí)行、可追溯、可反饋的具體動(dòng)作，如自動(dòng)派單、遠(yuǎn)程控溫、電話通知、AI質(zhì)檢等，徹底改變“人找事、人等料”的傳統(tǒng)運(yùn)維模式。

“ELA不是被動(dòng)響應(yīng)的問答引擎，而是醫(yī)院后勤的‘智能大腦+執(zhí)行雙手’�！遍Z磊形象地比喻道。時(shí)鏈ELA大模型依托低代碼、可擴(kuò)展的智能體生態(tài)，已構(gòu)建覆蓋設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)、負(fù)荷預(yù)測(cè)、節(jié)能分析、異常檢測(cè)、視頻監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)性維護(hù)等多維事件入口。這些智能體7×24小時(shí)主動(dòng)掃描設(shè)備與環(huán)境狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立即向ELA發(fā)送結(jié)構(gòu)化事件。

ELA接收到事件后，調(diào)用內(nèi)置的知識(shí)圖譜、實(shí)時(shí)參數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)流程SOP與歷史數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合推理，實(shí)現(xiàn)高效決策并精準(zhǔn)執(zhí)行。更重要的是，所有AI生成的動(dòng)作均可由人工“采納”或“拒絕”并標(biāo)注原因，形成強(qiáng)化學(xué)習(xí)閉環(huán)，驅(qū)動(dòng)模型持續(xù)進(jìn)化——每一次維修、每一次質(zhì)檢，都在讓ELA“越用越聰明”。

在能源托管場(chǎng)景中，時(shí)鏈ELA智能決策大模型展現(xiàn)出顯著的實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。閆磊結(jié)合真實(shí)案例，現(xiàn)場(chǎng)演示了ELA如何推動(dòng)后勤體系實(shí)現(xiàn)“質(zhì)變”：系統(tǒng)可基于設(shè)備數(shù)據(jù)主動(dòng)預(yù)警，自動(dòng)派單并完成AI質(zhì)檢；也可智能響應(yīng)語音報(bào)修，精準(zhǔn)解析故障，實(shí)現(xiàn)“一步到位”的服務(wù)觸達(dá)；更能前瞻調(diào)控，通過傳感器驗(yàn)證直接遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)設(shè)備參數(shù)，并主動(dòng)回訪用戶，形成“無感修復(fù)”與有溫度的服務(wù)閉環(huán)。

“AI不是行業(yè)的顛覆者，而是效率的賦能者�！遍Z磊表示，時(shí)鏈科技始終堅(jiān)持“自研核心技術(shù)+行業(yè)深度適配”的發(fā)展路徑，以ELA智能決策大模型為技術(shù)基石，以“AI+能源托管”為實(shí)踐載體，推動(dòng)醫(yī)院后勤從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)預(yù)判”、從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)”躍遷。

本次年會(huì)上，時(shí)鏈科技的創(chuàng)新實(shí)踐獲得與會(huì)專家廣泛認(rèn)可。未來，公司將繼續(xù)深耕醫(yī)療場(chǎng)景，以數(shù)智化技術(shù)創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)力，不斷完善ELA智能決策大模型的能力邊界，攜手更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)，共同邁向高效、綠色、溫暖、可持續(xù)的零碳數(shù)智化醫(yī)院新未來。