海汛研究院編者按:
從世界500強(qiáng)企業(yè)高管，到情趣賽道創(chuàng)業(yè)先鋒；
從“行業(yè)羞恥”到“行業(yè)責(zé)任”，她帶領(lǐng)蕉耳科技，重新定義“陪伴”的意義。
我們與蕉耳科技創(chuàng)始人陳靜展開(kāi)一場(chǎng)關(guān)于女性情緒、產(chǎn)品美學(xué)與長(zhǎng)期主義的深度對(duì)話——
看她如何用科技，溫柔叩響一個(gè)時(shí)代的心門(mén)。
海汛研究院：陳總您好,很多人好奇，您為何從大公司毅然轉(zhuǎn)型，選擇進(jìn)入一個(gè)長(zhǎng)期被污名化的行業(yè)？
陳靜：大家好,很多人問(wèn)我為什么選擇這個(gè)賽道? 其實(shí)在我看來(lái),我不是選擇了‘賽道’，而是選擇了一種未被看見(jiàn)的人性需求。
我們之前看到一組數(shù)據(jù)：中國(guó)情趣用品市場(chǎng)規(guī)模已超1700億，年增速超15%，線上滲透率達(dá)60%，Z世代女性成為消費(fèi)主力，增速35%——遠(yuǎn)高于男性。
但目前市面上的產(chǎn)品是否能真正契合她們的情感與審美需求？然后我抱著好奇去跑了一圈，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上到處充斥著使用低端TPE材料的仿真產(chǎn)品，不僅存在潛在的健康隱患，而且設(shè)計(jì)美學(xué)嚴(yán)重缺失。好不容易有些有故事的產(chǎn)品但體驗(yàn)又泛泛。
所以我告訴自己，是時(shí)候了——我要做一款真正為女性設(shè)計(jì)、懂情緒的產(chǎn)品。
海汛研究院：所以您提出“從情趣到情緒”，蕉耳如何實(shí)踐這一理念？
陳靜：蕉耳從不用“情趣”定義自己,我們要做的是“情緒科技”，它建立在三個(gè)維度之上：AI算法、精密硬件、東方美學(xué)。
比如我們即將推出的“歡戲”系列，靈感源自川端康成“凌晨四點(diǎn)鐘，看到海棠花未眠”的意象。那是一種非常東方的情緒——寂靜、自我、覺(jué)醒。我們要把這種情緒，通過(guò)AI，結(jié)合東風(fēng)美學(xué)，轉(zhuǎn)化成可觸摸的陪伴產(chǎn)品。
在產(chǎn)品層面，我們死磕細(xì)節(jié)。光是產(chǎn)品馬達(dá)我們就迭代了七十多次，測(cè)試超160種材料。我們要的不是“震感”，是情緒共鳴。很多人說(shuō)你們太慢了，我說(shuō)，好產(chǎn)品急不得。
如果不能比用戶(hù)更懂她的情緒，就不配做她的陪伴者
海汛研究院：行業(yè)現(xiàn)在是一種什么樣的狀況？蕉耳科技作為一個(gè)新入局者有什么樣的絕活來(lái)攪局？
陳靜：自2017年亞馬遜這樣的線上渠道開(kāi)始爆發(fā)，市場(chǎng)需求激增。2020年后，疫情加速了行業(yè)研發(fā)節(jié)奏，產(chǎn)品多樣性爆發(fā)，色彩美學(xué)升級(jí)，馬卡龍色、蒂芙尼藍(lán)等流行色系進(jìn)入市場(chǎng)，行業(yè)開(kāi)始“去色情化”，更偏向年輕化與時(shí)尚化表達(dá)。2023-2024年，行業(yè)涌入了一批新人，一邊是價(jià)格愈發(fā)內(nèi)卷，另一邊專(zhuān)利保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)，AI技術(shù)開(kāi)始深度賦能產(chǎn)品創(chuàng)新一些高價(jià)值的產(chǎn)品萌芽出現(xiàn)。
而蕉耳科技也基于此做出戰(zhàn)略決策，不僅僅死磕單純的情趣產(chǎn)品，而且延展到影響用戶(hù)心智的情緒產(chǎn)品。為此找來(lái)了法國(guó)設(shè)計(jì)，3C大廠的供應(yīng)鏈，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，金融界財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)組建了一只特混艦隊(duì)。
海汛研究院：女性消費(fèi)群體發(fā)生了怎樣的變化？蕉耳如何回應(yīng)這些變化？
陳靜：這一代女性正在經(jīng)歷一場(chǎng)“自我意識(shí)的覺(jué)醒”。她們買(mǎi)情趣用品，正像買(mǎi)手機(jī)殼、瑜伽墊一樣自然。小紅書(shū)上“情趣好物”年筆記增長(zhǎng)217%，B站測(cè)評(píng)漲120%，“悅己”話題閱讀量破億——說(shuō)明她們不再隱藏，而是分享。
也因此，蕉耳一方面努力打造出極具美感的產(chǎn)品，同時(shí)極其重視用戶(hù)體驗(yàn)與隱私保護(hù)。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，我們有獲得大獎(jiǎng)的法國(guó)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，在硬件配置上有專(zhuān)業(yè)的3C硬件工程師，還有經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品經(jīng)理。團(tuán)隊(duì)在首款產(chǎn)品上耗時(shí)13個(gè)月，測(cè)試超160種材料，迭代馬達(dá)調(diào)校七十多次�！拔覀円牟皇恰鸶小乔榫w共鳴。
隱私保護(hù)上，我們與第三方物流公司合作推出“隱私退貨通道”，用戶(hù)無(wú)需開(kāi)箱驗(yàn)貨，退回商品直接進(jìn)入獨(dú)立消殺銷(xiāo)毀流程，全程無(wú)人工直視環(huán)節(jié)——這不是成本問(wèn)題，是尊嚴(yán)問(wèn)題。
蕉耳在數(shù)據(jù)安全上的投入甚至高于硬件本身：所有用戶(hù)數(shù)據(jù)本地加密，AI學(xué)習(xí)僅在端側(cè)進(jìn)行。我們寧可少收集十項(xiàng)數(shù)據(jù)，也不濫用一個(gè)字節(jié)--這是蕉耳的底線。
海汛研究院：對(duì)于擁有千億規(guī)模市場(chǎng)的情趣用品市場(chǎng)，您怎么看行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)？
陳靜：當(dāng)前行業(yè)已走到關(guān)鍵分水嶺：低端價(jià)格戰(zhàn)沒(méi)有未來(lái)。真正有價(jià)值的公司必須同時(shí)具備三種能力：硬件能力、AI算法能力、以及心理洞察能力。
西方產(chǎn)品注重生理效能，東亞用戶(hù)更需要情感細(xì)膩度。蕉耳定義的‘東方美學(xué)’，不僅是外形設(shè)計(jì)，更是這種含蓄、精準(zhǔn)且尊重的情緒理解。未來(lái)，國(guó)內(nèi)情趣用品行業(yè)必將迎來(lái)從“情趣”到“情緒”的范式轉(zhuǎn)移。
蕉耳搭建的國(guó)際化特色團(tuán)隊(duì)，并不是為了‘國(guó)際化包裝’，而是盡量整合全球資源解決一個(gè)問(wèn)題：人如何更有幸福感。這就是蕉耳科技的終極的愿景--解決人的情緒問(wèn)題。
海汛研究院-張三：您會(huì)如何定義蕉耳？
陳靜：首先，我們是家科技公司，從硬件到軟件我們有自己的產(chǎn)品，自己的標(biāo)準(zhǔn)。智能硬件、智能制造、AI應(yīng)用是我們探索和實(shí)踐的方向。
其次，我們做的是一個(gè)事業(yè)，有自己主打的品牌，我們不僅孵化自己IP，我們還聯(lián)合一些設(shè)計(jì)師來(lái)打造她們的個(gè)人IP。
第三，我們要生存，所以電商、尤其是海外電商也是我們很看重的點(diǎn)。我們很務(wù)實(shí)的一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)一個(gè)一個(gè)平臺(tái)去經(jīng)營(yíng)。
海汛研究院：有人“悶聲發(fā)財(cái)”、有人“大膽出圈”，蕉耳卻提出“長(zhǎng)期主義”，在如此浮躁的行業(yè)環(huán)境中如何堅(jiān)持？
陳靜：說(shuō)實(shí)話，我沒(méi)有考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題。我就是把它當(dāng)作一個(gè)正常的創(chuàng)業(yè)，我想的更多的是我的產(chǎn)品能不能被用戶(hù)接受，我的利潤(rùn)夠不夠養(yǎng)活跟我一起奮斗的小伙伴，我不會(huì)刻意將自己打造成什么，也不會(huì)給自己貼什么標(biāo)簽。順其自然吧！
很多人一窩蜂做低價(jià)、搞噱頭，我們說(shuō)“不”。我希望蕉耳被記住，不是因?yàn)橘u(mài)得最多，而是因?yàn)樽疃脩?hù)。
海汛研究院：如果時(shí)間能夠快進(jìn)，你希望看到10年后蕉耳科技是什么樣子？
陳靜：十年后，我腦海中有一個(gè)非常具體的畫(huà)面：我看到一個(gè)她，她可以非常自然地向她的朋友推薦蕉耳，就像推薦一款好用的健身APP或一個(gè)美味的餐廳一樣，沒(méi)有顧慮，只有分享的喜悅。
我更希望看到，蕉耳的產(chǎn)品能‘讀懂’它主人最細(xì)微的情緒變化，并在最需要的時(shí)刻，提供一種恰到好處的安慰、共鳴或快樂(lè)。 它不僅僅是一個(gè)硬件，更是用戶(hù)生命歷程的一個(gè)見(jiàn)證者和陪伴者。到了那一天，我們就真正實(shí)現(xiàn)了‘從情趣到情緒’的初心，那會(huì)讓我感到無(wú)比自豪。”。
最后，也希望所有的同行，所有創(chuàng)業(yè)路上的人共勉：
第一，想清楚自己真正想要什么；
第二，要做長(zhǎng)期主義者；
第三，要做自己核心競(jìng)爭(zhēng)力，并尊重他人的努力成果。
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海汛研究院手記：
訪談結(jié)束時(shí)，已近深夜。
蕉耳科技的實(shí)驗(yàn)室依舊亮著燈，工程師正在調(diào)試某款新品的傳感器響應(yīng)曲線。
墻上貼著一句標(biāo)語(yǔ)： “情趣是入口，情緒是歸處。”
或許這就是陳靜與蕉耳最真實(shí)的寫(xiě)照——
在偏見(jiàn)與創(chuàng)新的裂縫中，選擇一種更理性的浪漫、更科技的詩(shī)意。
而她相信，這條路，雖遠(yuǎn)必至。
