今年以來，QQ平臺持續(xù)加強對各類詐騙行為及黑灰產(chǎn)業(yè)的打擊力度。通過技術(shù)賦能、生態(tài)協(xié)同等多重手段，全面鞏固反詐安全防線。其中QQ平臺重點針對仿冒類詐騙、游戲類詐騙、工具人類詐騙等涉及未成年相關(guān)的詐騙類型進(jìn)行了加強管控。截至上半年，QQ平臺累計處置涉詐群組及賬號超450萬個，有力維護了用戶財產(chǎn)安全與平臺生態(tài)健康。
據(jù)悉，QQ平臺還積極協(xié)助公安機關(guān)打擊詐騙及黑灰產(chǎn)團伙，積極構(gòu)建起"技術(shù)攔截-生態(tài)治理-司法協(xié)同"的閉環(huán)打擊模式，日均向公安機關(guān)推送涉詐線索4.3萬余條。2025年上半年，QQ平臺協(xié)助成功打擊1起仿冒公檢法類的涉未詐騙組織，累計抓獲8名犯罪嫌疑人，關(guān)聯(lián)案件20余起。
技術(shù)賦能黑產(chǎn)風(fēng)險識別
在平臺涉詐風(fēng)險識別方面，QQ平臺依托“大模型”的風(fēng)險動態(tài)感知系統(tǒng)，從“內(nèi)容”、“屬性”等多個維度，對“假代練”、“假充值”等新型變種詐進(jìn)行深層特征的挖掘和識別。同時，該系統(tǒng)能夠綜合研判風(fēng)險等級、實時追蹤黑產(chǎn)賬號、深度挖掘團伙線索，有效應(yīng)對黑產(chǎn)團伙日益隱蔽化和專業(yè)化的作案趨勢。目前，該系統(tǒng)日均打擊黑產(chǎn)賬號超1萬個，團伙溯源打擊率達(dá)85%，實現(xiàn)對黑灰產(chǎn)的快速識別，有效提升打擊準(zhǔn)度。
加強安全提醒阻斷詐騙
為進(jìn)一步阻斷詐騙鏈路，QQ平臺進(jìn)一步優(yōu)化針對用戶建聯(lián)、交互等全鏈路不同場景的階梯性分級安全提醒機制。特別是在未成年人保護方面推出漫畫式反詐提示、高危場景強制彈窗等多重強化措施。同時，QQ安全團隊聯(lián)合騰訊客服推出“QQ反詐助手”智能接駁系統(tǒng)，通過智能識別詐騙場景，為用戶提供個性化警示和應(yīng)對指引，并在必要時轉(zhuǎn)接人工客服緊急介入。截至目前，“QQ反詐助手”日均受理涉詐咨詢已經(jīng)達(dá)到3萬余次，勸阻成功率約89%，用戶滿意度約91%。
“QQ反詐助手”智能接駁系統(tǒng)
優(yōu)化反詐舉報響應(yīng)機制
QQ持續(xù)優(yōu)化用戶舉報響應(yīng)機制，通過優(yōu)化舉報流程和標(biāo)準(zhǔn)，升級“一鍵舉報”模式，支持用戶選擇證據(jù)后一鍵提交。借助大模型算法，系統(tǒng)可自動識別舉報內(nèi)容并分配舉報標(biāo)簽和風(fēng)險層級，大幅提升平臺對“詐騙類”舉報的處理時效與便捷度。同時，平臺持續(xù)強化舉報證據(jù)的可信度校驗，減少誤判情況，實現(xiàn)高效阻斷詐騙風(fēng)險。
“一鍵舉報”模式
持續(xù)打擊新型網(wǎng)絡(luò)詐騙
近期，部分不法分子利用未成年人對動漫周邊、明星周邊、游戲皮膚等產(chǎn)品的喜好，發(fā)布所謂的“代練升級”、“低價充值”等虛假進(jìn)行詐騙；或以“網(wǎng)上兼職”的借口實施網(wǎng)絡(luò)詐騙；甚至出現(xiàn)偽造公章證件、冒充公檢法人員以恐嚇手段脅迫未成年人配合所謂“調(diào)查”的情況。對此，QQ平臺已經(jīng)啟動專項治理行動，從賬號登錄、建聯(lián)、交流等各環(huán)節(jié)，加強對可疑賬號與異常行為的識別與布控，完善對用戶的安全提醒機制，堅決打擊相關(guān)違法犯罪行為。
對可疑賬號與異常行為的提醒
反詐工作是一場持久的斗爭，離不開平臺長期的堅持和技術(shù)更新，更離不開全社會共同參與與合力協(xié)作。QQ平臺表示，未來將不斷優(yōu)化技術(shù)防控能力，完善平臺安全機制，持續(xù)打擊各類網(wǎng)絡(luò)詐騙活動。同時，也呼吁廣大用戶提高防范意識、積極參與舉報，共建清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。
