近日,中國移動通信集團廣西有限公司桂林分公司(以下簡稱中國移動桂林分公司)攜手多個社區(qū),以多種形式開展“反詐進社區(qū) 守護千萬家”防詐騙宣傳活動,用真實的心意和情誼向居民們宣傳反詐,以十足的誠心和誠意守護居民的支付安全。
社區(qū)活動中 中國移動守護居民錢袋子
9月28日,臨桂區(qū)三元社區(qū)的活動室里傳出陣陣歌聲。三元社區(qū)新時代文明實踐站聯(lián)合臨桂區(qū)文明辦舉辦的“我們的節(jié)日·中秋”暨“巧手做花燈·非遺慶中秋”主題活動正在進行中,50多位居民一起做花燈、艾葉錘。
在活動現(xiàn)場附近,是中國移動桂林分公司搭建的展臺!澳棠,關(guān)注國家反詐中心App送2G流量和一把扇子!敝袊苿庸鹆址止竟ぷ魅藛T熱情地向往來的居民介紹。
除了送流量,現(xiàn)場工作人員還向居民講解了常見的電話詐騙類型,叮囑居民們遇到可疑情況先核實,不要透露個人銀行卡信息,及時聯(lián)系社區(qū)或者撥打110報警……居民李阿姨說,她已經(jīng)把工作人員的話記在心里,“陌生的電話我不輕信,陌生的鏈接我不亂點”。
現(xiàn)場工作人員結(jié)合即將到來的“雙節(jié)”長假,叮囑居民要警惕冒充客服、虛假投資、刷單返利等常見詐騙類型,并且結(jié)合近期發(fā)生的真實案例提醒居民 “不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”,進一步提升居民的反詐意識和自我保護能力。
9月29日上午,在大風(fēng)山社區(qū),“雙節(jié)同慶 家國共圓”活動在社區(qū)一處空地上展開。隨著熱鬧的鑼鼓聲響起,活潑的舞獅跳了起來,贏得現(xiàn)場群眾陣陣掌聲。
舞獅不遠處,是中國移動桂林分公司搭建的展臺。
“掃碼關(guān)注國家反詐中心App和中國移動公眾號,免費貼膜了!”隨著現(xiàn)場工作人員的吆喝,不少居民來到展臺了解反詐騙的知識。
居民李奶奶認為,反詐宣傳很重要,她的一位朋友就曾經(jīng)接到過詐騙電話。“對方說自己是警察,還好我朋友問了她女兒,識破了騙局!
活動現(xiàn)場十分熱鬧,一共有50多位居民參與免費貼膜和游園活動,下載了國家反詐中心App。幾位居民一致表達了對這類活動的歡迎!霸跒槊穹⻊(wù)和游園活動中科普反詐知識,這樣的方式讓人更容易記住,也更樂于參與!本用駨埮空f。
公益與守護同行 中國移動送反詐服務(wù)到身邊
9月26日,我國第十個“中華慈善日”如約而至。當(dāng)天,東江街道攜手七星區(qū)民政局、七星區(qū)新聯(lián)會、七星區(qū)慈善會及轄區(qū)愛心企業(yè)、社會組織等多方力量,共同開展主題為“匯聚公益力量 愛心傳遞無界限”的慈善活動;顒蝇F(xiàn)場不僅涌動著捐資助困的暖流,中國移動桂林分公司帶來的反詐宣傳與便民服務(wù)也切實將守護與便利送到居民身邊。
在活動現(xiàn)場的多個服務(wù)區(qū)域中,中國移動桂林分公司的服務(wù)攤位前始終人頭攢動。工作人員將反詐宣傳與通信便民服務(wù)緊密結(jié)合,用專業(yè)與耐心贏得了居民的廣泛認可。
“阿姨,您先打開手機應(yīng)用商店,我?guī)湍螺d國家反詐中心App,這個軟件能實時預(yù)警詐騙信息,守護您的‘錢袋子’!”工作人員唐建鳳一邊手把手指導(dǎo)居民操作,一邊細致講解App的核心功能。為鼓勵更多居民重視反詐防護,他們還為現(xiàn)場成功安裝App的居民準備了實用小禮品,從紙巾到便攜購物袋,每份禮物都傳遞著貼心關(guān)懷。同時,工作人員還主動引導(dǎo)居民關(guān)注中國移動企業(yè)公眾號,凡當(dāng)天關(guān)注的居民均可免費領(lǐng)取1G流量,這一福利吸引了不少居民。當(dāng)天,共有20余位居民成功領(lǐng)取流量,既收獲了實惠,也加深了對反詐知識的了解。
除了反詐宣傳,中國移動桂林分公司工作人員還聚焦居民日常通信需求,提供“一對一”便民服務(wù)。針對居民提出的“流量不夠用”“資費套餐不劃算”等問題,工作人員逐一耐心解答,結(jié)合居民的使用習(xí)慣推薦性價比更高的套餐方案。對于有寬帶安裝需求的居民,他們詳細記錄住址、聯(lián)系方式,承諾后續(xù)將安排專人上門服務(wù),切實解決居民的通信困擾。
反詐便民雙服務(wù)
守護居民安全與通信需求
9月27日,七星街道三里店社區(qū)的宣傳活動現(xiàn)場很熱鬧,居民的歡聲笑語與工作人員的耐心講解交織在一起。當(dāng)天,中國移動桂林分公司工作人員專程來到社區(qū),支起便民服務(wù)攤位,將反詐宣傳與通信服務(wù)“打包”送到居民身邊,用專業(yè)與貼心的服務(wù),切實提升社區(qū)居民的反詐意識,解決日常通信需求,讓便民服務(wù)真正落地見效。
當(dāng)天一早,工作人員便帶著宣傳物料、服務(wù)設(shè)備來到現(xiàn)場,迅速布置好攤位。工作人員提前準備了反詐知識宣傳頁,整齊擺放在服務(wù)臺上,方便居民隨時取閱。
“您好,您知道怎么辨別冒充客服的詐騙電話嗎?我們可以幫您下載國家反詐中心App,它能實時預(yù)警詐騙信息,特別實用!敝袊苿庸鹆址止竟ぷ魅藛T一邊向前來咨詢的居民遞上反詐宣傳單,一邊用通俗易懂的語言講解常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型。針對居民關(guān)心的“如何避免刷單返利、虛假投資陷阱”等問題,工作人員結(jié)合生活中的真實案例,細致還原詐騙分子的作案手法,讓居民直觀感受到詐騙的隱蔽性和危害性。不少居民聽完講解后恍然大悟,紛紛表示,以前總覺得詐騙離自己很遠,現(xiàn)在聽了案例,才知道要時刻提高警惕。
除了扎實的反詐宣傳,中國移動桂林分公司工作人員還同步提供通信便民服務(wù),切實解決居民的日常通信困擾。針對居民提出的問題,工作人員逐一細致解答,結(jié)合不同居民的使用需求,比如上班族需要大流量套餐、老年居民更關(guān)注低價基礎(chǔ)套餐等,推薦最合適的優(yōu)惠套餐方案。
“本來是出來散步的,沒想到還能學(xué)到反詐知識,順便咨詢了流量套餐問題。工作人員推薦的套餐特別適合我,真是太方便了!”剛辦理完套餐的居民李先生滿意地說。
《桂林晚報》記者周子琪 劉凈伶 文/攝