全網(wǎng)出動保障人員2.25萬人次、保障車輛0.56萬輛次、網(wǎng)管值守人員0.33萬人，巡檢基站8767個、光纜32萬皮長公里，5G-A、AI、5G+北斗等先進技術齊上陣……
9月3日，紀念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利80周年大會在北京天安門廣場隆重舉行。作為數(shù)字信息運營服務國家隊和數(shù)字技術融合創(chuàng)新排頭兵，中國聯(lián)通切實提高政治站位，勇?lián)肫筘熑危瑘猿志W(wǎng)絡向新、技術向新、服務向新，以高度的責任感和使命感，高標準、高質(zhì)量完成了本次紀念大會通信保障任務，全面達成了“最高標準、最嚴要求、最實舉措、最優(yōu)質(zhì)量、最好效果”的工作目標，向黨和人民交出了一份滿意答卷。
高度重視 扎實做好保前準備
做好本次紀念大會通信保障工作，意義重大、使命光榮。中國聯(lián)通集團公司高度重視，提前部署、周密安排，統(tǒng)籌推進通信保障、網(wǎng)絡安全、信息化服務等各項工作；各級單位加強值班值守力度，巡檢干線光纜、排查風險隱患、實時監(jiān)控網(wǎng)絡，確保萬無一失。
作為首都通信主導運營商，中國聯(lián)通北京市分公司始終牢記“國之大者”，堅持首善標準，持續(xù)發(fā)揚“央企楷�！本瘢瑯淅蔚拙�思維、極限思維，成立領導小組，組建工作專班，構(gòu)建網(wǎng)絡保障、公眾保障、安全保障、綜合保障和屬地保障等分指揮部高效聯(lián)動機制，形成了“統(tǒng)一指揮、分工明確、高效聯(lián)動”的工作格局；全面推進清網(wǎng)排障、資源核查、網(wǎng)絡優(yōu)化、網(wǎng)絡安全等10項“標準化”流程，分解并推進14類235項具體任務，確保做到用戶需求“全覆蓋”、網(wǎng)絡設備“零隱患”、安全保障“零事故”。
據(jù)悉，中國聯(lián)通北京市分公司組織完成全網(wǎng)及重點區(qū)域五輪清網(wǎng)排障，梳理巡檢核心設備110套、匯聚節(jié)點580個、上聯(lián)局所30個、基站8767個、光纜32萬皮長公里，全面排查消除各項風險隱患；對核心區(qū)、新聞中心及酒店的傳輸、光纜、語音、寬帶等16項通信資源進行五輪核查，確保數(shù)據(jù)準確無誤、資源安全可靠；對重點區(qū)域涉及的網(wǎng)絡基站，開展網(wǎng)絡優(yōu)化測試、業(yè)務評估、維修維護、補點擴容等工作，全面優(yōu)化網(wǎng)絡質(zhì)量，提升移網(wǎng)通信感知；為訪華團、記者團開通綠色通道，建立“專人全程跟進”機制，確保服務環(huán)節(jié)“快響應、核準確、速辦理”，累計開通號卡788張、受理重保業(yè)務473筆。此外，聯(lián)通軟件研究院精心挑選了一批技術核心骨干赴中國聯(lián)通北京市分公司全力做好活動期間的生產(chǎn)運營保障工作，提供7*24小時不間斷高質(zhì)量服務，確保各系統(tǒng)優(yōu)先響應、問題快速解決。
不僅如此，中國聯(lián)通為梅地亞新聞中心提供了10條互聯(lián)網(wǎng)專線和250個網(wǎng)絡信息點，構(gòu)建起全覆蓋網(wǎng)絡，全力以赴為各新聞媒體提供優(yōu)質(zhì)通信服務。
匠心護航 全力保障通信暢通
聚焦算網(wǎng)數(shù)智業(yè)務優(yōu)勢，中國聯(lián)通在本次紀念大會保障過程中融入了5G-A、AI、5G+北斗等先進技術，不斷夯實通信保障“數(shù)字底座”。
提升通信保障能力。重保指揮平臺和調(diào)度系統(tǒng)“雙加持”，面向五大重保場景，涵蓋300余個關鍵指標，做到網(wǎng)絡、性能、業(yè)務“三可視”，指揮、管控、預警“三聯(lián)動”，實現(xiàn)集中統(tǒng)一調(diào)度、故障統(tǒng)一指揮、過程閉環(huán)管控以及環(huán)節(jié)智能預警，實時掌握直接服務于活動的專線、互聯(lián)網(wǎng)接入、固定及移動語音等業(yè)務的設備運行狀態(tài)和業(yè)務表現(xiàn)，確保通信保障工作有條不紊、精準高效；在北京天安門廣場部署臨時小站8個、應急通信車4輛，大幅提升了現(xiàn)場移網(wǎng)通信質(zhì)量；在北京人民大會堂等核心區(qū)域及沿線50余處點位，部署視頻通道239路，實施“全覆蓋+全頻段+全場景+5G-A+AI”全方位保障；依托無線AI能力下沉，實現(xiàn)智能、動態(tài)、自適應的網(wǎng)絡運營，并配置高密重載AI模型，保證公眾用戶的最多服務和最佳感知。
全面升級技術手段。引入5G-A、5G切片、獨立載波、低時延網(wǎng)絡、5G下沉專網(wǎng)、小區(qū)合并等黑科技，滿足大帶寬、低時延、不抖動三大視頻傳輸要求，為央視總臺、新華社、北京電視臺提供了高質(zhì)量的圖像傳送服務，60余人的圖像保障團隊圓滿完成36小時的現(xiàn)場值守，確保了紀念大會新聞傳送的及時、穩(wěn)定；依托5G+北斗支撐精準定位，筑牢強安全與低時延的雙重屏障。
筑牢網(wǎng)信安全防線。聚焦網(wǎng)絡信息安全，制定16方面44項保障舉措，嚴格執(zhí)行7*24小時值班值守，日均投入各類保障人員714人次；按照“3分鐘響應、7分鐘處置、20分鐘研判”要求，全力做好重要保障對象防DDoS攻擊、防域名篡改等監(jiān)測保障工作，確保北京地區(qū)數(shù)字信息基礎設施安全穩(wěn)定運行。
快速響應解決問題�？头到y(tǒng)實行24小時輪班制，關鍵崗位全員在崗，重點時段增配坐席，動態(tài)監(jiān)控話務高峰，強化現(xiàn)場調(diào)度效率，及時解決客戶問題，確保10010熱線接通率持續(xù)穩(wěn)定。
截至保障任務結(jié)束，中國聯(lián)通全網(wǎng)共出動保障人員2.25萬人次、保障車輛0.56萬輛次、網(wǎng)管值守人員0.33萬人，各級網(wǎng)絡運行平穩(wěn)，未發(fā)生重大網(wǎng)絡故障。其中作為本次紀念大會重要保障力量的中國聯(lián)通北京市分公司，累計出動保障人員2767人次、保障車輛212輛次、應急通信裝備67臺套，開通部署各類業(yè)務4811項。
中國聯(lián)通賡續(xù)紅色基因，踐行“人民郵電為人民”的初心使命，將“精精益求精、萬萬無一失”的政治責任感和執(zhí)行力貫穿于本次通信服務保障全過程，以“零差錯、零失誤、零投訴”的優(yōu)異成績，圓滿完成了紀念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利80周年大會各項通信保障工作，持續(xù)擦亮了“重保首席”的金字招牌。未來，中國聯(lián)通將繼續(xù)堅持融合創(chuàng)新戰(zhàn)略，不斷加強新型基礎設施建設，推進數(shù)字技術融合創(chuàng)新，為建設網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國，奮力譜寫中國式現(xiàn)代化新篇章作出新的更大貢獻。（金峰花 遲野 曹明明）
