在海外展會(huì)的洽談區(qū)，一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員戴著輕巧的AI眼鏡，正與外國(guó)客戶順暢交流——對(duì)方話音剛落，耳機(jī)中已實(shí)時(shí)傳來(lái)清晰的中文翻譯；洽談結(jié)束的瞬間，會(huì)議紀(jì)要自動(dòng)生成，外貿(mào)開(kāi)發(fā)信初稿也同步就緒。這并非虛幻場(chǎng)景，而是米奧會(huì)展(15.880, 0.00, 0.00%)當(dāng)下踐行的真實(shí)業(yè)務(wù)圖景。
從前端的語(yǔ)言溝通、客戶對(duì)接，到后端的展后跟進(jìn)、訂單轉(zhuǎn)化，AI正穿透會(huì)展行業(yè)的每一個(gè)核心環(huán)節(jié)。“國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)已迎來(lái)‘AI革命’。”米奧會(huì)展董事長(zhǎng)潘建軍接受記者專訪時(shí)表示，公司通過(guò)數(shù)字化以及AI慧展系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)展會(huì)業(yè)態(tài)創(chuàng)新：顛覆傳統(tǒng)展會(huì)“守株待兔”和三天展會(huì)“開(kāi)盲盒”的范式，賦能企業(yè)出海。
AI破解行業(yè)痛點(diǎn)
國(guó)內(nèi)企業(yè)出海辦展覽，最大的阻礙是什么？在潘建軍看來(lái)，語(yǔ)言障礙只是表層問(wèn)題，更深層的核心痛點(diǎn)在于效率瓶頸。
“語(yǔ)言不通會(huì)直接錯(cuò)失潛在商機(jī)，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)客戶信息繁雜難以及時(shí)記錄，粗放的客戶管理又會(huì)拖累后續(xù)轉(zhuǎn)化；再加上不少商務(wù)人員缺乏海外實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，海外商旅面臨簽證、交通等諸多不便——這些痛點(diǎn)交織在一起，嚴(yán)重制約了企業(yè)國(guó)際化拓展的效率與實(shí)際成效�！迸私ㄜ娤蛴浾呓忉尩�。
針對(duì)這些行業(yè)痛點(diǎn)，米奧會(huì)展構(gòu)建了一套“硬件+軟件”深度協(xié)同的智能出海解決方案——以AI眼鏡為現(xiàn)場(chǎng)交互載體，搭配AI慧展系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理。
與市面上聚焦消費(fèi)端的AI眼鏡不同，米奧會(huì)展的AI眼鏡瞄準(zhǔn)企業(yè)級(jí)用戶及出海展會(huì)場(chǎng)景的特殊需求�！皶�(huì)展現(xiàn)場(chǎng)往往環(huán)境嘈雜、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定，工作人員還需同時(shí)處理接待、溝通、記錄等工作�！迸私ㄜ娺M(jìn)一步解釋道，“我們的智能眼鏡不僅支持128種語(yǔ)言（尤其覆蓋外貿(mào)高頻小語(yǔ)種）的實(shí)時(shí)音頻翻譯，還針對(duì)弱網(wǎng)絡(luò)、高噪音環(huán)境做了專項(xiàng)聲音優(yōu)化，保證10小時(shí)續(xù)航無(wú)憂�！�
“我們不做‘炫技式AI’，要做能真正落地、解決實(shí)際問(wèn)題的AI�！迸私ㄜ娕e例說(shuō)，“當(dāng)參展商掃碼完一位蒞臨展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)的買(mǎi)家之后，就能直觀看到當(dāng)前買(mǎi)家的公司和職位信息，參展商繼續(xù)使用AI眼鏡與其交流和溝通，眼鏡實(shí)時(shí)翻譯并產(chǎn)生溝通記錄，記錄包括合作內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、付款條款等細(xì)節(jié)。展商在忙完一天的展會(huì)工作回到酒店后，一封包含對(duì)方公司名稱、合作聯(lián)系人、合作意向及適配問(wèn)候語(yǔ)的外貿(mào)信已在系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)生成。無(wú)需忙碌就能輕松將白天的溝通細(xì)節(jié)和待辦事項(xiàng)發(fā)送給客戶。這就徹底顛覆了展商‘白天參展、深夜整理寫(xiě)信’的傳統(tǒng)困局�！�
潘建軍透露，在6月舉辦的2025印尼雅加達(dá)國(guó)際工業(yè)周上，米奧AI眼鏡累計(jì)翻譯時(shí)長(zhǎng)超9000分鐘；參展商?hào)|莞市黑豹電子科技通過(guò)AI眼鏡與當(dāng)?shù)刭I(mǎi)家深入溝通半小時(shí)，當(dāng)場(chǎng)成功敲定多臺(tái)設(shè)備訂單。此次工業(yè)周還首次落地全球首個(gè)展會(huì)場(chǎng)景外貿(mào)信AI Agent，累計(jì)自動(dòng)生成定制化郵件2萬(wàn)余份，直接推動(dòng)買(mǎi)賣對(duì)接率突破50%。
實(shí)現(xiàn)參展全鏈條智能化
如果說(shuō)AI眼鏡是外貿(mào)人在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的“感官延伸”，那么米奧會(huì)展打造的AI慧展系統(tǒng)，便是支撐業(yè)務(wù)決策的“智能大腦”——通過(guò)全流程數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，讓會(huì)展從“經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)可計(jì)算”，實(shí)現(xiàn)參展全鏈路的智能化覆蓋。
以出海參展為例，AI慧展系統(tǒng)的作用貫穿始終。展前階段，依托“AI慧搜”算法，系統(tǒng)會(huì)基于企業(yè)產(chǎn)品屬性推薦高匹配度買(mǎi)家，減少現(xiàn)場(chǎng)無(wú)效溝通成本。
展中階段，參展商掃碼識(shí)別買(mǎi)家展證后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取買(mǎi)家信息并完成建檔，AI眼鏡同步實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)翻譯與溝通內(nèi)容記錄，還能基于對(duì)話細(xì)節(jié)生成精準(zhǔn)客戶畫(huà)像。
展后階段，“AI慧看”通過(guò)數(shù)據(jù)透視功能幫助展商復(fù)盤(pán)參展表現(xiàn)、優(yōu)化后續(xù)策略，“AI慧客”則會(huì)基于買(mǎi)家意向、采購(gòu)能力等多維度評(píng)估客戶價(jià)值，制定分級(jí)跟進(jìn)策略，同時(shí)借助“AI慧寫(xiě)”生成個(gè)性化開(kāi)發(fā)信。
潘建軍表示，在二十余年的辦展歷程中，公司始終堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)理念，目前已通過(guò)全球辦展積累了上千萬(wàn)條全行業(yè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商與采購(gòu)商數(shù)據(jù)。“這些數(shù)據(jù)涵蓋了買(mǎi)家行為偏好、歷史洽談?dòng)涗�、采�?gòu)趨勢(shì)變化等多維度高價(jià)值信息，是實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣雙方精準(zhǔn)耦合的基礎(chǔ)。”
同時(shí)，公司技術(shù)底座也在不斷夯實(shí)。上半年，米奧會(huì)展全資子公司米奧蘭特（浙江）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成功入選2024年浙江省“專精特新”中小企業(yè)榜單。近期，公司自主研發(fā)的“AI慧展平臺(tái)V1.0”等3項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)也正式取得證書(shū)。
持續(xù)加碼技術(shù)研發(fā)
米奧會(huì)展AI解決方案的穩(wěn)定落地，離不開(kāi)公司對(duì)數(shù)字化的前瞻布局。早在2017年，米奧會(huì)展就已啟動(dòng)會(huì)展數(shù)字化研發(fā)。彼時(shí)這一決定還引發(fā)過(guò)內(nèi)部爭(zhēng)議：研發(fā)投入大，會(huì)擠壓短期利潤(rùn)，甚至可能拖慢IPO進(jìn)程。然而，潘建軍始終堅(jiān)定認(rèn)為：“不做數(shù)字化，企業(yè)遲早會(huì)被時(shí)代淘汰。沒(méi)有扎實(shí)的數(shù)字化基礎(chǔ)，AI就是空中樓閣。”
前瞻性布局讓米奧會(huì)展在前幾年線下展會(huì)停擺時(shí)得以快速破局：2020年春節(jié)期間，公司迅速響應(yīng)外部環(huán)境變化，上線了線上會(huì)展系統(tǒng)。“如果沒(méi)有前幾年的數(shù)字化積累，我們不可能在短時(shí)間內(nèi)拿出成熟的線上方案�！迸私ㄜ娞寡浴６Ａ縿�(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的沉淀，也為如今AI技術(shù)的深度落地鋪平了道路。
在研發(fā)上，米奧會(huì)展始終保持較高的投入。2020年至2024年，公司研發(fā)投入累計(jì)超9000萬(wàn)元；2025年的研發(fā)預(yù)算更是達(dá)到2000多萬(wàn)元，持續(xù)加碼AI與大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)。
為進(jìn)一步提升技術(shù)實(shí)力，米奧會(huì)展還積極展開(kāi)外部合作。2024年9月，米奧會(huì)展與新加坡國(guó)立大學(xué)重慶研究院正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方聚焦外貿(mào)B2B供需匹配的AI技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用。其中，“AI慧搜”便是雙方聯(lián)合研發(fā)的核心成果——它依托米奧會(huì)展在對(duì)外貿(mào)易數(shù)字化領(lǐng)域積累的海量動(dòng)態(tài)買(mǎi)賣數(shù)據(jù)與交易匹配模型，通過(guò)個(gè)性化搜索與推薦算法，實(shí)現(xiàn)觀眾與展品的精準(zhǔn)匹配，讓企業(yè)能更高效、更精準(zhǔn)地觸達(dá)潛在客戶。
“未來(lái)的會(huì)展行業(yè)，必然是數(shù)據(jù)與AI雙輪驅(qū)動(dòng)的行業(yè)。”潘建軍表示，“米奧會(huì)展作為國(guó)內(nèi)會(huì)展行業(yè)的龍頭企業(yè)，在數(shù)字化與AI布局上走在前列——我們做這些不僅是為服務(wù)自身客戶，更希望帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)共同發(fā)展，形成更大的市場(chǎng)生態(tài)，最終讓每一家出海企業(yè)都能真正‘懂交流、會(huì)溝通’，在國(guó)際市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力�！�
